打死也不网购奢侈品的我 被京东的TOPLIFE骗走了钱包……
文章来源:kaiyun 发布时间:2023-05-25 23:52
大家知道兔子爱花钱,而且是坚定的实体店体验派,多年来,只在网上买童装和兔粮,凌驾1000元的衣服都没下手过,奢侈品,那是不行能的。但最近我被自己打脸了。之前听说京东入股知名电商Farfetch的时候,我还不为所动,奢侈品电商这些年你来我往,似乎也没见谁一家独大,转型求生存倒不少。可是前几天,看到京东的独立奢侈品电商平台TOPLIFE时,我终于没忍住好奇心,悄悄下载APP想看个究竟,然后无法控制地下了单——买了我生平第一只网购的包包,ANTEPRIMA。
这固然不是激动的效果,因为TOPLIFE恰好满足了我的需求:1,这只包对我来说,正好属于“不去实体店也可以下单”的类型;2,纯粹的奢侈品情况,不会在搜索中跳出种种仿品赝品滋扰体验;3,适合忙碌一天没时间去店肆的人在床上浏览消遣(T课堂类似杂志讲述品牌故事和搭配体验,所以这不是一个简朴粗暴的买买买历程);4,对京尊达的空手套服务充满期待(专车专人的配送小哥,戴空手套)。下单完成后,我就开始满心欢喜等候空手套小哥上门了。曾经我一直认为,电商在运输环节上再努力也无法替代实体店的体验感,可是这回对快递充满期待倒真让我重新审视这个判断。去年10月,TOPLIFE正式登陆各大线上应用商店,并没有做放肆宣传,可是半年来激活用户已达百万,这固然也得益于有强大的京东作为后援。
京东把筛选出的高端消费者带到TOPLIFE,这直接完成了对许多单独品牌来说,最难的一步——引流。虽然一些奢侈品牌好比LV、Gucci等依然坚持自己做电商,但不得不认可,在流量越来越昂贵的时代,成本实在太高,除了流量外另有后续的配送环节。
对大多数品牌来说,并没有这个实力来完成整个构建。这也是为什么,TOPLIFE和品牌的谈判比已往都轻松,这次所有互助的品牌都以官方旗舰形式入驻。追念2008年到2010年,第一代奢侈品电商陆续兴起时,都是垂直整合型,基本通过署理商和渠道商进货,没有改变和品牌的基础关系。
这样的电商没有货源,没有客户忠诚度,更没有服务,固然最恐怖的是,你买到的可能是赝品。TOPLIFE的这种互助方式,也彻底打破了对电商充斥赝品的担忧。
对货源放心,是我们去掉戒心的第一步。半年来,已经有20多个品牌进入TOPLIFE,好比高端亵服品牌La Perla、箱包中的当红炸子鸡Rimowa、B&O Play、Emporio Armani等。
之后,Alexander McQueen把中国首次触网交给TOPLIFE,Saint Laurent也搭建了中国首家线上旗舰店、华人设计师品牌Derek Lam、高端珠宝品牌Pomellato、很是小众的Perrin Paris以及红毯之王Oscar de la Renta都陆续进驻。未来这个数字会继续增长(我真的无法枚举全部,你们别懒了,自己下APP或进入小法式浏览呗)。不得不感伤,这次购物的最大要验是物流极其快速。
周一晚上10点07分我趟在床上用手机下的单,没想到第二天早上10点就送货上门了。有过海淘履历的一定会有种种凄惨故事——不仅慢,还经常被海关扣了补税。当你希望省钱购物时,效果却经常是既没省到太多钱又费了时间。
如果说,10年前,大家上网买工具是为自制(电商缔造的购物节最初的作用是普及网购,依靠价钱战吸引人,但如今网购的人口红利已经消失,消费也在悄悄升级),但今天,低价已经不是奢侈品网购的卖点了。我在朋侪圈分享这次购物履历时,只有一小我私家问我:“看了价钱,似乎并没有太大价钱差?”LV官网价钱会比实体店自制吗?固然不会。奢侈品网购的最大意义是在于笼罩没有实体店的潜在市场。
也许你身在一线都会出门就是大商场,但许多五六线镇上村里的人还需奔赴几百里才气找到一家店肆。对他们来说,网购就是新的便利渠道。其次,对于很是成熟的奢侈品消费者来说,网购可以淘汰凡事跑店肆的时间。
好比兔子我,成衣依然要到店肆试穿,但2万元以下的包,在一个宁静的平台上,完全可以线上完成生意业务。另外对于许多小众品牌来说,实体店成本太高。
好比来自巴黎的Perrin Paris,没有大财团的支持,靠一己之力无法在中国市场铺开门面,所以TOPLIFE这样的平台,给了小众品牌很是好的直面中国消费者的时机。未来,奢侈品比拼的是品牌和产物的奇特性。
所以,TOD's及Hogan提供了大量独家名目,Mulberry与TOPLIFE推出联名款Amberley金色包袋,Saint Laurent 2018春夏系列 Niki Bag 先于品牌门店在TOPLIFE首发……总有一个理由,希望可以留下你。最后,给大家分享我收到的包裹。
可是小小的遗憾是,我翘首期盼的空手套先生并没有泛起(冒充抹了一下眼泪)。就在兔子收到货的当天,TOPLIFE的事情人员主动电话我,而且经允许添加微信后见告:因为杭州暂时还没有开通京尊达服务(效果就在本月20号,京东宣布京尊达服务开通杭州,真是买早了3天,天差地别,泪如泉涌……)。不外其他服务一个不少,能享受24小时的电话会员服务,也可以微信和时尚照料相同,这一点,TOPLIFE完全以奢侈品的服务作为基本尺度。
除了官网和APP外,小法式也是重要阵地,5月开始开通销售功效,有兴趣的兔粉可以登陆领礼包,做足准备。其实,中国奢侈品电商这十年来,履历渠道货物杂乱、折扣驱动购置等等变化后,直到今天才算是情况成熟,拥有一批对价钱不那么敏感但对体验无比注重的主顾。
也是在最近几年,张望中的奢侈品牌们从“排挤”走到“实验”,消费升级也。
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